Trendy Wash by Urbanway เปลี่ยนเกมร้านสะดวกซักด้วย Smart Laundry Platform ระบบบริหารร้านครบวงจร

จากร้านสะดวกซัก สู่ธุรกิจที่ต้องขับเคลื่อนด้วย “ระบบ”

นิมิต ตั้งวรารัตน์ ผู้ก่อตั้ง และประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท เออเบิ้นเวย์ จำกัด ผู้พัฒนา Trendy Wash by Urbanway ผู้นำแพลตฟอร์มร้านสะดวกซักอัจฉริยะ มองว่า

“ปัจจุบันการเปิดร้านสะดวกซักไม่ใช่เรื่องยากอีกต่อไป แต่สิ่งที่สร้างความแตกต่าง คือ ความสามารถในการบริหารร้านให้เติบโตอย่างยั่งยืน”

เพราะความสำเร็จของธุรกิจร้านสะดวกซักในระยะยาว ไม่ได้วัดจากจำนวนสาขาเพียงอย่างเดียว แต่ขึ้นอยู่กับหลายปัจจัย ได้แก่

- การเลือกทำเลที่เหมาะสม - การบริหารต้นทุนอย่างมีประสิทธิภาพ - การรักษาฐานลูกค้าเดิม - การสร้างลูกค้าให้กลับมาใช้บริการซ้ำ - การลดเวลาหยุดให้บริการของเครื่องซักและอบ - การมีระบบสนับสนุนหลังการขายที่รวดเร็ว

Trendy Wash by Urbanway เติบโตด้วยแนวคิด “Smart Laundry Platform”

ตลอดระยะเวลากว่า 17 ปี Trendy Wash by Urbanway ไม่ได้เพียงพัฒนาธุรกิจร้านสะดวกซัก แต่ยังศึกษาปัจจัยสำคัญที่ทำให้ผู้ประกอบการประสบความสำเร็จ รวมถึงปัญหาที่ทำให้บางร้านไม่สามารถเติบโตต่อได้

จากประสบการณ์ดังกล่าว บริษัทจึงพัฒนา Trendy Wash จากธุรกิจร้านสะดวกซักแบบดั้งเดิม สู่

“No.1 Thailand’s Smart Laundry Platform” แพลตฟอร์มร้านสะดวกซักครบวงจร ที่เชื่อมต่อเจ้าของธุรกิจ ลูกค้า ระบบบริหาร และบริการหลังการขายไว้ในระบบเดียว

ปัจจุบัน Trendy Wash มีเครือข่ายมากกว่า 600 สาขา ครอบคลุมกว่า 60 จังหวัดทั่วประเทศ พร้อมรองรับผู้ใช้งานจำนวนมาก และช่วยให้ผู้ประกอบการสามารถบริหารธุรกิจได้ง่ายขึ้นด้วยข้อมูลและเทคโนโลยี

ระบบที่ช่วยให้เจ้าของร้านบริหารง่ายขึ้น และเติบโตได้อย่างมั่นใจ

หัวใจสำคัญของ Trendy Wash คือแนวคิด “เร็ว ง่าย ทันสมัย” ด้วยระบบเทคโนโลยีที่ช่วยสนับสนุนเจ้าของร้านตั้งแต่ก่อนเปิดธุรกิจ ไปจนถึงการบริหารร้านในทุกวัน เช่น

1. ระบบวิเคราะห์และบริหารร้านด้วยข้อมูล ช่วยให้ผู้ประกอบการสามารถตัดสินใจได้แม่นยำมากขึ้น ตั้งแต่ - วิเคราะห์ทำเลก่อนลงทุน - เลือกรูปแบบเครื่องซักและอบให้เหมาะกับพื้นที่ - วิเคราะห์พฤติกรรมลูกค้า - วางแผนโปรโมชั่น - ตรวจสอบรายได้และสถานะการใช้งานแบบ Real-Time

2. แอปพลิเคชันสำหรับลูกค้า ลูกค้าสามารถใช้งานผ่านแอป Trendy Wash ได้อย่างสะดวก ตั้งแต่ - ค้นหาสาขาใกล้เคียง - ชำระเงินผ่านระบบออนไลน์ - รับโปรโมชั่นและสิทธิพิเศษ - สะสมคะแนน - ติดตามบริการต่าง ๆ ทำให้ทุกการใช้งานของลูกค้ากลายเป็นข้อมูลสำคัญในการพัฒนาประสบการณ์อย่างต่อเนื่อง

3. ระบบบริการหลังการขายครบวงจร หนึ่งในปัจจัยสำคัญของธุรกิจร้านสะดวกซัก คือ “ความพร้อมของเครื่อง” Trendy Wash จึงมีระบบสนับสนุนที่ช่วยลด Downtime ของร้าน ผ่าน - Call Center - ทีมช่างผู้เชี่ยวชาญ - ระบบแจ้งปัญหาออนไลน์ - การติดตามงานซ่อม - การเข้าดำเนินการหน้างานอย่างรวดเร็ว เพื่อช่วยให้ร้านสามารถกลับมาให้บริการได้เร็วที่สุด และรักษาความพึงพอใจของลูกค้า

อนาคตของร้านสะดวกซัก แข่งขันกันด้วย “ข้อมูลและประสบการณ์ลูกค้า”

นายนิมิต ตั้งวรารัตน์ กล่าวว่า

“ในอดีตการแข่งขันอาจอยู่ที่ใครมีจำนวนสาขามากกว่า แต่ในอนาคตการแข่งขันจะอยู่ที่ใครเข้าใจลูกค้าได้ดีกว่า บริหารต้นทุนได้ดีกว่า และสร้างประสบการณ์ที่ดีกว่า ซึ่งทั้งหมดต้องขับเคลื่อนด้วยข้อมูลและเทคโนโลยี”

ดังนั้น ธุรกิจร้านสะดวกซักในยุคใหม่ ไม่ใช่เพียงการลงทุนซื้อเครื่องซักผ้าและเปิดร้าน แต่คือการสร้างระบบธุรกิจที่สามารถเติบโตได้อย่างยั่งยืน

Trendy Wash by Urbanway ผู้นำแพลตฟอร์มร้านสะดวกซักครบวงจร

Trendy Wash by Urbanway ยังคงเดินหน้าพัฒนาเทคโนโลยีและระบบสนับสนุนผู้ประกอบการ เพื่อยกระดับธุรกิจร้านสะดวกซักไทยให้เติบโตอย่างมั่นคง

พร้อมเป้าหมายในการสร้าง Ecosystem ของธุรกิจร้านสะดวกซัก ที่เชื่อมโยง เจ้าของร้าน + ลูกค้า + เทคโนโลยี + ระบบบริหาร + บริการหลังการขาย เพื่อสร้างมาตรฐานใหม่ของธุรกิจร้านสะดวกซักประเทศไทย ตอกย้ำแนวคิด

“No.1 Thailand’s Smart Laundry Platform” ผู้นำแพลตฟอร์มร้านสะดวกซักครบวงจร